沈广忠:精准市场调查助推现代服务业发展

沈广忠:精准市场调查助推现代服务业发展
2019年09月07日 15:49 分分11选5|一分11选5财经

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  “第19届亚太零售商大会-零供合作与现代服务业发展论坛”于9月7日在重庆举行。中国市场调查研究中心主任沈广忠出席并演讲。

  以下为演讲实录:

  沈广忠:各位嘉宾朋友们,大家现在好!很荣幸能够参加19届亚太零售商大会,今天演讲的主题是精准市场调查助推现代服务业发展。

  做市场调查要非常专业和精准,就像我们对商业、零售业、服务业的市场调查我们可以看出我们的商业、零售业有三次大的变革,第一次出现了沃尔玛这样的大型零售服务企业。第二次变革出现了阿里巴巴、京东这样的大型电商企业,改变了我们很多生活方式。现在出现了一次变革是什么?是线上线下融合的发展,我们看到了阿里巴巴在乡村有自己的店,看到京东有实体店,有社区店都是一种商业变革,一种变化,一种发展。

  我们曾经调研过很多企业,针对沃尔玛这样的企业,沃尔玛的调研我国规定是非常严格的,我们去了N多个这样的企业做了解。像我们现在所说的,企业有的发展需要什么?需要多方面的助推,包括媒体助推,现在是我们调查的一个助推,如何帮助企业发展获取更多的市场信息。

  中国市场调查研究中心是事业单位,目前为止我们已经工作了27年,我们所有的调查业务是针对社会,国情、行业、企业、视察、商品满意度的调查,综合实力的调查。同时,我们又具备涉外调查的国家许可资格,这就是我们昨天聊的,国家在开展对青岛海洋城市的筹备方式,需要对我们国内企业、行业进行全方位的了解,需要我们大量的企业进行投资,需要我们进行生态环境的调查满足我们国内企业需要了解的,提供一些信息数据给他们,帮助这些企业做最精准的投资方案。

  谈到我们对企业的发展能够做哪些?第一点可以做很多市场数据的提供,你的产品,你需要一个市场的反馈,你用户的满意度的反馈,你的市场竞争对手的反馈,提升你竞争力的方案和数据。

  第二要提供大量的资源整合的平台服务,企业需要什么?需要的是大量的市场信息、资源包括人脉资源整合,信息资源整合,项目资源整合,包括资金资源整合。

  第三就是企业如何来进行市场竞争力。我们之前看到有很多的一些认定机构发了很多排名,现在所有市场经常打电话到我们单位进行咨询,会遇到一些问题。你的商业信誉怎么样,品牌服务怎么样,售后服务怎么样,我们将开展商业信誉的调查,企业品牌的调查,售后服务的调查,我们联合国家论证委员会授权的开展认证服务,我们会把我们调查报告结果和认证报告联络新华社进行发布,对企业形成调查、论证发布的助推服务。我们已经跟国家信息中心,包括新华社的周总做了交流,我们会把方案制定好,进行发布。

  最后,我想聊一下我们机构的建设。为什么提这个,对地方政府和企业做更好的服务,我们将从现在开始设立我们的协调办公室,在各个省市。我们还缺更多的主力调查员,因为我们调查员身份不能公开,我们要建设这么多的地方性协调办公室需要大量工作人员,这就是我们现在做的方案,在全国征募,调查员和信息员为我们调查做好服务,企业服务,这是我们助推企业的一部分,谢谢大家!

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责任编辑:梁斌 SF055

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